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Retours faciles sous 14 jours

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Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.


📦 Conditions de retour

Pour être éligible au retour, l’article doit :

  • Être non utilisé
  • Être dans son emballage d’origine
  • Être dans le même état que reçu

Certains articles (soldes, promotions spéciales) peuvent être non remboursables selon les conditions.


🔄 Procédure de retour

  1. Contactez notre service client
  2. Indiquez votre numéro de commande
  3. Recevez les instructions de retour
  4. Retournez le produit
  5. Remboursement après inspection

💳 Remboursements

Une fois le retour validé :

  • Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés
  • Le mode de remboursement correspond au paiement initial

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